SERVICE CIVIQUE · Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France Travail Les Herbiers

Description de la mission

EN QUELQUES MOTS

Le ou la volontaire appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France travail et ses partenaires : - aide à l'appropriation des services numériques;- aide à l’écriture, la lecture, la compréhension des outils;- promotion des services et outils numériques.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs

Le ou la volontaire accompagne les usagers sur les outils numériques de France Travail, facilite les démarches des personnes en situation de handicap, et afin d'approfondir son engagement civique et citoyen, il ou elle participe à des actions externes d’intérêt général.

Actions

Le ou la volontaire :

Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail et de ses partenaires :

- aide à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers ;

- aide à l’écriture, la lecture, la compréhension des outils ;

- promotion des services numériques et outils digitaux auprès des usagers.

Lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques:

- facilite l'expression et soutient les participants.

A l'issue des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques :

- participe à la « prise en main » des outils digitaux présentés ;

- fait le lien avec les associations d’e-inclusion pour un appui personnalisé à l’utilisation des outils informatiques, internet, etc…

Le ou la volontaire facilite par ailleurs les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se présentant en agence (en zone d’accueil, lors de réunions d’information/ateliers, en lien avec les partenaires/prestataires).