EN QUELQUES MOTS
En situation d’accueil: vous aidez les usagers, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficulté à utiliser les services numériques (appui aux personnes dans l’utilisation des services digitaux de France Travail et de ses partenaires).
VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs
Dans le cadre de cette mission vous contribuez dans votre quotidien à l'inclusion numérique des usagers de France Travail.
Actions
- En situation d’accueil, vous aidez les demandeurs d’emploi à utiliser nos services numériques, en renfort des animateurs de France Travail.
Vous prenez le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d’emploi pour leur permettre de gagner en autonomie.
- Lors des ateliers dédiés à l’utilisation des services numériques, vous facilitez l’expression et l’accompagnement des participants.
- Vous faites le lien avec les associations d’E-inclusion proposant : équipement, appui personnalisé à l’utilisation des outils informatiques et d’internet.
- Vous jouez un rôle d’Ambassadeur du Service Civique.
- Vous pouvez faire des propositions d’amélioration des services rendus aux usagers.
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