EN QUELQUES MOTS
Établissement public engagé, la caisse de Crédit Municipal de Marseille accompagne chacun grâce à des solutions de financement accessibles et solidaires.Nous recherchons deux volontaires!
VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs
Le volontaire contribue à renforcer l'inclusion sociale et numérique en facilitant l'accès des usagers aux services du Crédit Municipal de Marseille. Son engagement favorise l'égalité d'accès aux droits, le lien social et un accompagnement humain au sein d'un établissement public à vocation sociale.
Actions
Tu souhaites te rendre utile et vivre une expérience humaine enrichissante ? Rejoins notre équipe !
Au quotidien, tu seras amené(e) à :
• Accueillir les usagers avec bienveillance et les aider à préparer leur rendez-vous. • Accompagner les personnes dans leurs démarches en ligne (création d'un espace personnel, dépôt de documents, suivi de dossier...). • Guider les usagers dans leurs démarches administratives et la prise de rendez-vous. • Contacter les usagers par téléphone pour les informer et les accompagner. • Créer une relation de confiance grâce à ton écoute et à ton sens du contact. • Proposer tes idées pour améliorer l'accueil et l'accompagnement du public.
24h par semaine, du lundi au jeudi ou du mardi au vendredi de 9h à 16h.
Capacité d’initiative
Toutes tes idées sont les bienvenues, tu pourras mettre en place des projets
VOTRE ENVIRONNEMENT Formations obligatoires proposées
Tu seras formé aux gestes qui sauvent (PSC), une formation te seras proposée lors de ton intégration pour effectuer ta mission.
Tutorat et accompagnement
Vous serez accompagné au quotidien par une tutrice, ce qui vous permettra d'effectuer correctement votre mission et monter en compétence.
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