EN QUELQUES MOTS
Contribuer à l’amélioration de l’accueil des usagers dans les services de la Préfecture, notamment en informant et en facilitant les démarches, particulièrement en ligne.
VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs
• Contribuer à l’amélioration de l’accueil des usagers dans les services de la Préfecture • Renforcer les liens entre les usagers et les services publics.
Actions
• Chargé d’information auprès des usagers : Informe et oriente les usagers dans leurs démarches administratives. Assure la permanence téléphonique du PAN, la gestion de la boîte fonctionnelle pref-pan, ainsi que le suivi statistique des rendez-vous.
• Médiateur numérique : Accompagne les usagers dans la réalisation de leurs démarches en ligne sur les thématiques suivantes : étrangers, circulation, CNI/passeport et armes
Capacité d’initiative
Compétences appréciées : savoir accueillir, savoir travailler en équipe, appliquer la réglementation, analyser, gérer les conflits et s’organiser
Direction Départementale des Finances Publiques de la Haute Corse
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