EN QUELQUES MOTS
Assurer l'interface entre les usagers et les services d'accueil de la sous-préfecture afin de les aider et les orienter pour l'accomplissement de leurs démarches administratives selon les modalités mises en place par la sous-préfecture
VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs
En particulier, le volontaire en tant que médiateur numérique accompagnera les usagers au Point d’accueil numérique.
Aider et orienter les usagers ne disposant pas d’un outil informatique ou peu à l’aise avec le numérique.
Les aider pour l'accomplissement de leurs démarches administratives selon les modalités mises en place par la sous-préfecture (démarches au guichet, par courrier, par voies téléphoniques ou informatiques).
Actions
Il s'agit d'un rôle d'écoute et d'accompagnement du public visant à mettre en place une démarche qualitative d'accueil.
Il s'agit aussi de participer, avec les responsables du projet, à la conception et à la mise en œuvre d'outils de communication adaptés.
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