SERVICE CIVIQUE · Aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public au sein des juridictions

Description de la mission

EN QUELQUES MOTS

La mission consistera à assister l’agent titulaire en poste au sein du service d'accueil unique des justiciables (S.A.U.J.).

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs

Votre mission s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par les engagements SERVICE PUBLIC +.

Vous contribuez ainsi à l’accueil directionnel et à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté.

Actions

-      Accueillir le public ;

-      Orienter les justiciables dans la juridiction vers les salles d’audiences et dans les différents services ;

-      Être à l’écoute des besoins des justiciables ;

-      Accompagner les justiciables dans le renseignement des formulaires ;

-      Vérifier la composition des dossiers déposés par les justiciables ;

-      Réceptionner les courriers ou les demandes émanant de particuliers, en dresser récépissé. ;

-      Apporter un soutien logistique à la direction de greffe pour la création de supports de communication (planning des présences, annuaires, organigrammes, plaquettes d’information…) ;

-      Apporter un soutien logistique aux différentes réunions et manifestations organisées au sein de la juridiction ;

-      Jouer un rôle d’ambassadeur du service civique.

Capacité d’initiative

Avoir envie de développer le sens du contact et de l’écoute, Se sentir prêt à travailler avec un public en difficulté, Se sensibiliser aux obligations

VOTRE ENVIRONNEMENT Formations obligatoires proposées

Dans le cadre de ce service civique, vous réaliserez une formation (premiers secours ou formation citoyenne).

Tutorat et accompagnement

Pour découvrir et réaliser votre service civique, vous serez accompagné par un tuteur.