EN QUELQUES MOTS
Contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers en préfecture en facilitant les démarches des personnes en difficulté / Rassurer les usagers et les orienter
VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs
Votre mission consiste à contribuer à la simplification des démarches des usagers en promouvant les démarches en ligne, tout en accompagnant la réalisation de ces démarches dans un objectif constant d'autonomie des usagers.
Actions
Cette médiation se met en place au point numérique de la préfecture par le contact avec les usagers : assurer ou proposer une prise en charge des personnes âgées, en difficulté sociale, ne maîtrisant pas l'usage d'internet ou n'étant pas équipées de matériel informatique.
Le/la volontaire sera amené(e) :
• - à renforcer l'accueil général et le point numérique existant ; • - à contribuer à un projet d'amélioration globale de l'accueil en faisant part de ses propositions, sur la base de sa connaissance des publics et de leurs besoins ; • - à contribuer à créer une ambiance rassurante visant à assurer un accueil apaisé.
CA PAU BÉARN PYRÉNÉES
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