SERVICE CIVIQUE · Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public.

Description de la mission

EN QUELQUES MOTS

Accueil commun du Tribunal de proximité de Vichy service appelé SAUJ (Service Accueil Unique Justiciable).Poste à pourvoir à compter du 01 octobre 2026.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs

Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction (Charte Marianne)

Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Actions

• Accueillir le public avec politesse et bienveillance • Etre à l’écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire (aide à la lecture et compréhension de documents) • Faciliter le déplacement d'un public vulnérable au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans différents services • Apporter un appui logistique et une aide aux usagers en difficulté, aide à la constitution des dossiers, vérification des pièces justificatives • Identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et formuler des propositions d’améliorations • Jouer un rôle d’ambassadeur du Service Civique.

Cette mission requiert :

- d’avoir envie de développer le sens du contact et de l’écoute,

- de faire preuve de discrétion,

- de se sentir prêt à travailler avec un public en difficulté.

Candidatures entre 18 et 25 ans à la date de prise de poste (30 ans si situation de handicap)