EN QUELQUES MOTS
Accompagner les usagers dans l'espace numérique du site de l'ANTS / France Titres.Cet accompagnement permet aux publics les plus éloignés des nouvelles technologies d'avoir accès à un poste informatique mis à disposition au sein de la préfecture.
VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs
Accompagner les usagers dans l'espace numérique du site de l'ANTS / France Titres.
Cet accompagnement permet aux publics les plus éloignés des nouvelles technologies d'avoir accès à un poste informatique mis à disposition au sein de la préfecture.
Actions
Orienter et assister les usagers dans les démarches en matière de permis de conduire, d'immatriculation des véhicules, d'obtention d'une carte nationale d'identité ou d'un passeport :
- sur les points d'accueil numérique de la préfecture,
- sur la plateforme téléphonique,
- par mail sur les boîtes fonctionnelles du service.
Réaliser l'enquête de satisfaction des usagers menée dans le cadre de Qualipref.
Accueillir et orienter les usagers dans le hall de la préfecture, en soutien des hôtesses d'accueil.
Rythme de travail
Selon les équipes déjà en place : 2 demi-journées (8h00/13h00), 2 journées complètes (8h00-16h00). Un jour OFF.
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