SERVICE CIVIQUE · Aide à l’accueil, à l’information et à l’orientation du public.

Description de la mission

EN QUELQUES MOTS

Au sein du service des tutelles majeurs du tribunal judiciaire, vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents. Poste à pourvoir au mois d'octobre 2026.Contrat 24h/semaine.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs

Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction (Charte Marianne).

Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Actions

• Accueillir le public avec politesse et bienveillance • Etre à l’écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire (aide à la lecture et à la compréhension des documents fournis) • Faciliter le déplacement du public vulnérable en interne, pour se rendre aux audiences • Aider à la saisine des conciliateurs de justice • Identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et proposer des améliorations • Jouer un rôle d’ambassadeur du Service Civique.

Cette mission requiert :

- d’avoir envie de développer le sens du contact et de l’écoute,

- de faire preuve de discrétion,

- de se sentir prêt à travailler avec un public en difficulté.

Ne pourront être considérées que les candidatures des personnes ayant entre 18 et 25 ans à la date de prise de poste (30 ans si situation de handicap)

Candidature à transmettre à : dg.tj-clermont-ferrand@justice.fr [chg.tgi-clermont-ferrand@justice.fr]