SERVICE CIVIQUE · Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France Travail

Description de la mission

EN QUELQUES MOTS

Au sein de l'agence France Travail d'Orange, le ou la volontaire accompagne les usagers dans l'utilisation des services numériques et des outils digitaux de France Travail et ses partenaires.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs

Accompagner les usagers dans l'utilisation des services numériques et des outils digitaux de France Travail et ses partenaires.

Actions

Au sein de nos agences, le/la volontaire appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail

et de ses partenaires :

- aide à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers ;

- aide à l’écriture, la lecture, la compréhension des outils ;

- fait la promotion des services numériques et outils digitaux auprès des usagers.

Lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques :

- facilite l'expression et soutient les participants.

A l'issue des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques :

- participe à la « prise en main » des outils digitaux présentés ;

- fait le lien avec les associations d’e-inclusion pour un appui personnalisé à l’utilisation des outils informatiques, internet, etc...

Le/la volontaire facilite par ailleurs les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se présentant en agences (en zone

d’accueil, lors de réunions d’information/ateliers, en lien avec les partenaires/prestataires).

Capacité d’initiative

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

VOTRE ENVIRONNEMENT Formations obligatoires proposées

Formation certifiante PSC pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne.

Tutorat et accompagnement

Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent.