SERVICE CIVIQUE · Participer à l’information et à l’orientation des victimes au sein du Bureau d’Aide aux Victimes

Description de la mission

EN QUELQUES MOTS

L’objectif de cette mission est de rendre plus lisible le parcours judiciaire et administratif, souvent complexe et source d’incompréhension, et de faciliter l’accès aux droits des victimes ainsi qu’aux dispositifs d’aide existants.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs

Cette mission répond à un objectif d’intérêt général majeur : garantir un meilleur accompagnement des victimes, favoriser l’égalité d’accès à l’information et aux services publics, et renforcer le lien entre les usagers et les institutions. .

Actions

En lien avec son tuteur et les professionnels du Bureau d’Aide aux Victimes, le volontaire pourra notamment : • participer à l’accueil et à l’orientation du public au sein du service ; • contribuer à l’information générale des victimes sur les dispositifs d’aide et les interlocuteurs compétents ; • faciliter la compréhension des documents d’information ; • participer à la diffusion de supports de prévention, d’information et de sensibilisation ; • contribuer à l’amélioration de l’accueil et du parcours des usagers par une présence d’écoute et de médiation ; • participer, en appui des équipes, à des actions partenariales ou de sensibilisation relatives à l’accès aux droits et à l’aide aux victimes.