SERVICE CIVIQUE · Accompagnement des patients et de leur entourage venant sur le site de l'hôpital Purpan

Description de la mission

EN QUELQUES MOTS

Du fait de l'évolution constante du site, l’accès aux services de soins nécessite, en complément de l’accueil général, d’aider et d’accompagner les patients et leur entourage vers les services de prise en charge soignant

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs

Votre engagement sur cette mission permettra d'apporter une aide aux usagers en améliorant leur accueil au sein de notre structure.

Actions

Accueillir, écouter et informer les usagers pour rendre le contact avec l’hôpital plus personnalisé et plus facilitant

Accompagner et soutenir les patients et de leur entourage vers les différents services de l’hôpital

Accompagner si nécessaire les patients au plus près de leur lieu de prise en charge

Renseigner sur les lieux et démarche de prise en charge administrative et l’organisation générale du site

Diriger les usagers vers les parkings et distribuer les plans d’orientation

Veille et mise à jour de l’affichage au sein de tous les bâtiments du site

Veille sur la propreté générale des circulations communes : couloirs, escaliers, ascenseurs

Centre d’Enseignement et de congrès : Réaménagement des salles de réunion, affichage des réservations

Mission exercée du lundi au vendredi en alternance sur deux créneaux horaires (8h/13h ou 11h30/16h30)

Obligation vaccinale : Hépatite B

VOTRE ENVIRONNEMENT Tutorat et accompagnement

Les volontaires sont encadrés par du personnel hospitalier présent sur le site de réalisation de la mission.