EN QUELQUES MOTS
Les objectifs de la mission du volontaire en Service Civique :- Accueillir- Informer- Accompagner les usagers- Ecouter et rendre compte
VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs
Le médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l’administration. Il aide à l’appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées, nombre de plus en plus important de télé-procédures.
Actions
Accueillir, accompagner, orienter le public se présentant en préfecture
Informer le public des modalités des différentes démarches effectuées auparavant au guichet
Accompagner les usagers à l’utilisation des nouveaux outils numériques
Réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigné des démarches numériques
Recueillir les attentes des usagers pour améliorer l’ergonomie, les contenus des sites offrant des services dématérialisés
Effectuer régulièrement des remontées à la hiérarchie sur les retours d’expérience des usagers
Direction Départementale des Finances Publiques des Hautes-Alpes
EN QUELQUES MOTS Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accomp…
Unis-Cité Hautes-Alpes
EN QUELQUES MOTS S’engager sur la mission « Solidarité Seniors » que déploie Unis-Cité, c’est rejoindre la mobilisatio…
Unis-Cité Hautes-Alpes
EN QUELQUES MOTS En équipe, tu rencontreras régulièrement des seniors isolés et tu organiseras des activités collectiv…
Fédération Générale des PEP
EN QUELQUES MOTS Tu as envie de t’engager pour les autres et te sentir utile auprès de personnes en situation de handi…
