EN QUELQUES MOTS
Le volontaire devra accompagner, accueillir, orienter et informer les Usagers afin de permettre une amélioration de l'accueil du Public.
VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs
L'objectif citoyen est d'accompagner les Usagers. Son action permettra d'améliorer l'accueil du Public en fluidifiant les flux d'Usagers et d'aider les Usagers pour leur permettre de réaliser et de constituer leur dossier de manière rapide et complète.
Actions
Le Volontaire est chargé de :
• L'accompagnement des usagers dans leurs démarches en ligne ; • L'accueillir prioritairement des personnes à mobilité réduite, les personnes âgées, les femmes enceintes ou avec enfants (Prise en charge prioritaire "coupe-file", information sur les équipements disponibles, accompagnement vers les ascenseurs, etc.) ; • L'orientation, si nécessaire, des Usagers ayant rendez-vous vers les salles de gestion où ils sont attendus.
Capacité d’initiative
Le volontaire en Service Civique peut être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.
VOTRE ENVIRONNEMENT Formations obligatoires proposées
Chaque Jeune Volontaire bénéficie d'une formation civique et citoyenne de deux jours pour le volet théorique, auquel s'ajoute un volet pratique (PSC1)
Tutorat et accompagnement
Le Jeune Volontaire est accompagné par un Tuteur ou une Tutrice.
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