SERVICE CIVIQUE · Appuyer les missions de prévention et amélioration de la relation de confiance police/population.

Description de la mission

EN QUELQUES MOTS

La/le volontaire du Service Civique aura pour mission d’accompagner les usagers se présentant à l’accueil du commissariat, en complémentarité avec les policiers. Elle/il participera également aux actions de prévention/médiation mises en place par le Service Départemental de la Sécurité Publique

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs

Les objectifs sont la découverte des différents services et métiers de la Police Nationale de Niort, le développement de ses capacités d’écoute et de son sens du service public, tout en faisant preuve de rigueur et de discrétion pour mener à bien les missions de soutien et d’appui aux policiers.

Actions

- Accueil physique et téléphonique du public (orientation vers les policiers ou services compétents, accompagnement dans les démarches administratives, aide à l’utilisation des outils numériques, diffusion d’informations).

- Accueil et orientation des victimes en relation avec l’intervenant social détaché au Commissariat.

- Aider les plaignants à répondre aux enquêtes de satisfaction afin d’améliorer la prise en charge des victimes.

- Participer aux démarches / validations des procurations, en lien avec le Délégué à la Cohésion Police Population (DCPP).

- Assister le Délégué à la Cohésion Police Population (DCPP) dans ses missions afin de favoriser la communication population / police.

- Assister, selon les besoins, l’Officier de prévention dans ses actions de médiation / prévention.

VOTRE ENVIRONNEMENT Formations obligatoires proposées

Sur son temps de travail, la / le volontaire devra effectuer une formation civique et citoyenne (FCC), ainsi que la formation premiers secours citoyen