SERVICE CIVIQUE · Accompagner les usagers des Finances publiques et promouvoir l'administration numérique

Description de la mission

EN QUELQUES MOTS

Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d’organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l’outil informatique

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs

Le ou la volontaire, par son action, favorisera l’inclusion numérique en apportant une aide aux usagers du Service des Impôts des Particuliers d'Albi et à ceux des organismes où il interviendra.

DATE LIMITE DE CANDIDATURE 11 OCTOBRE 2026

MERCI DE JOINDRE CV ET LETTRE DE MOTIVATION AVEC N° DE TEL

Actions

Au quotidien, le ou la volontaire pourra :

✔ accompagner et orienter les usagers à l’accueil

✔ mener une action de médiation afin de cibler, d’accueillir et d’accompagner les publics

les plus fragiles (personnes âgées, en situation de handicap, personnes ne maîtrisant pas la langue…)

✔ aider à l'utilisation des services en ligne afin d'accompagner ceux qui ont des difficultés avec

l’informatique

✔ contribuer à la promotion auprès des usagers du site impots.gouv.fr et des différents

services en ligne offerts par la DGFIP (impots.gouv.fr, GMBI, amendes.gouv.fr, timbre dématérialisé…)

✔ ponctuellement, faire des interventions à l’extérieur des Centres des Finances Publiques (France Services, les points de contact des Finances publiques,

missions locales, associations…) afin de familiariser certains publics au maniement informatique pour favoriser l'inclusion numérique.

Aucun diplôme particulier n’est exigé. Seule votre motivation compte ! Alors rejoignez-nous !