SERVICE CIVIQUE · DMI-Accompagner et informer les usagers dans les services territoriaux du ministère de l'intérieur.

Description de la mission

EN QUELQUES MOTS

Le volontaire effectuera sa mission au sein de la Direction des Migrations et de l'Intégration (DMI), bureau des droits au séjour au PAN-Emeraude (Point d'accueil numérique e-mission d'écoute, de renseignements et d'appui aux démarches étrangers).Signature d'une charte de confidentialité.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs

L'accompagnement numérique des étrangers est une mission de pré-accueil et de médiation numérique pour les ressortissants étrangers présents en France, disposant d'un droit au séjour prévoyant la délivrance d'un titre via le service ANEF et qui rencontrent des difficultés dans leurs démarches.

Actions

Les missions de service civique :

• Mission de pré-accueil et de médiation numérique. • Diagnostiquer les attentes de l'usager et l'orienter vers les bornes numériques si nécessaire. • Déterminer le besoin des usagers et les accompagner pour accomplir une démarche relative au périmètre "étrangers". • Informer les usagers pour faciliter leurs démarches en ligne. • Expliquer la procédure avant, pendant et après que celle-ci soit réalisée. • Prendre soin du matériel et vérifier que les données personnelles générées lors des accompagnements soient effacées.