SERVICE CIVIQUE · Accompagner les usagers de la DGFiP et promouvoir l'administration numérique

Description de la mission

EN QUELQUES MOTS

Lors de sa mission, le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs

Le ou la volontaire, par son action, favorisera l’inclusion numérique en apportant une aide rassurante et bienveillante aux usagers des Centres des Finances Publiques (CFP) et à ceux des organismes où il interviendra.

Actions

Au quotidien, le ou la volontaire pourra :

– accompagner et orienter les usagers à l’accueil ;

– réaliser une action de médiation pour guider les publics les plus fragiles (en situation de handicap...) ;

– aider à l’utilisation des services en ligne de la DGFiP, sur des ordinateurs à la disposition du public dans les CFP ;

– contribuer à la promotion de l'administration numérique (impots.gouv.fr…) ;

– ponctuellement, faire des interventions à l’extérieur des CFP (France Services les points de contact de la DGFiP, missions locales, associations…) afin de familiariser certains publics au maniement informatique pour les rendre autonomes dans leurs démarches et ainsi favoriser l'inclusion numérique.

Vous serez ainsi dans le Service des impôts des particulier (SIP) de Cahors, ce qui vous permettra de découvrir le cœur d'un service public méconnu mais essentiel.

Aucun diplôme particulier n'est exigé. Seul votre motivation compte ! Alors rejoignez-nous !