EN QUELQUES MOTS
La CGSSM veut garantir de manière attentionnée et professionnalisée, l'accessibilité et l'adhésion de ses ressortissants, aux services dématérialisés et à la généralisation de la prise en charge personnalisée, en rendez-vous.
VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs
Les objectifs de visés sont :
• offrir un accueil convivial et individualisé • Apporter un message de réassurance • Aider à l'appropriation et à l'utilisation des outils dématérialisés • Développer une écoute particulière et adaptée aux demandes du public des ressortissants
Actions
Les activités qui seront confiées aux volontaires portent sur :
• La promotion de ces offres et l'animations autour des canaux d'accès et des parcours clients prioritaires • L'accompagnement (via accueil téléphonique, accueil physique, ou mail) ; à l'utilisation des services dématérialisés (bornes, internet, internet mobile sur smartphone,...) • L'orientation et le conseil des ressortissants sur toutes les représentation de l'Organisme
CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES
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