EN QUELQUES MOTS
Orientation et accompagnement des usagers – Sous-préfecture de Cambrai
VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs
Accompagner les usagers dans leurs démarches, faciliter l'accès aux services de la Sous-Préfecture, participer à la diffusion et à l’accessibilité de l’information à destination des usagers, renforcer l'accueil général.
Merci de joindre à votre candidature votre CV et lettre de motivation
Actions
• Orienter les usagers vers le bon service en fonction des démarches à entreprendre et veiller à la bonne gestion des flux ; • Accompagner les usagers souhaitant effectuer leurs démarches en ligne à l'aide du point numérique mis à disposition ; • Prendre en charge de manière particulière les personnes âgées, en situation de handicap, femmes enceintes, personnes avec enfants ou ayant des problèmes de maîtrise de la langue et/ou d'écriture ; • Orienter/aider les usagers ayant des difficultés avec l'informatique ; • Participer à l’amélioration des conditions d’accueil dans le respect des engagements Services Publics + ; • Appuyer les équipes de la Sous-Préfecture sur certaines missions.
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