SERVICE CIVIQUE · Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France Travail

Description de la mission

EN QUELQUES MOTS

Au sein de l'agence de Toulon Foch le/la volontaire appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail et ses partenaires : aide à l'appropriation des services numériques et outils digitaux, aide à l’écriture, la lecture et la compréhension des outils.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs

Au sein de l’agence, le/la volontaire appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France travail et de ses partenaires.

Actions

Au sein de notre agence, le volontaire en zone d'accueil ou lors des ateliers dédiés :

- aide les usagers dans l’appropriation des services numériques et outils digitaux ;

- aide à l’écriture, la lecture, la compréhension des outils ;

- fait la promotion de ces services ;

- facilite l'expression et soutient les participants lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques ;

- fait le lien avec les associations d’e-inclusion pour un appui personnalisé à l’utilisation des outils informatiques, internet…

Le/la volontaire facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap en zone d’accueil, lors de réunions d’information/ateliers, en lien avec les partenaires/prestataires.

iI/elle peut participer, pendant 10 % à 20 % de la durée de son engagement, à une action externe d’intérêt général de son choix tournée vers le vivre-ensemble et la citoyenneté

VOTRE ENVIRONNEMENT Formations obligatoires proposées

Formations obligatoires : L’essentiel sur France travail, Intégrer la mission au sein de FT, Prévention et gestion des situations difficiles