SERVICE CIVIQUE · Accompagner les usagers et promouvoir l'administration numérique.

Description de la mission

EN QUELQUES MOTS

Avec pour objectif majeur de renforcer la cohésion nationale, cette mission se décompose en deux axes principaux : - un accompagnement des usagers au seins des centres des finances publiques ; - la promotion de l'administration numérique et des services en ligne.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs

Par votre action, vous favoriserez l’inclusion numérique en apportant une aide aux usagers du Centre des Finances Publiques et à ceux des organismes où vous interviendrez.

Actions

La mission du Volontaire consistera au quotidien :

• d'une action d’accueil, d'accompagnement et d’orientation des usagers les plus fragiles (personnes âgées, en situation de handicap, de personnes ne maitrisant pas la langue française ou les moins informées quant aux procédures administratives...) • d'une aide à l'utilisation des services en ligne de la DGFiP, dans les centres des finances publiques, avec pour objectif notamment d'accompagner les usagers qui ne connaissent pas l'offre de services en ligne et/ou qui ont des difficultés avec l'informatique.

Le volontaire pourra être amené à participer à des actions visant à :

• familiariser les publics décrits ci-dessus au maniement de l'informatique et à l'utilisation de services en ligne, y compris à l'extérieur des centres des finances publiques ; • appuyer le correspondant départemental dans les éventuelles actions de communication relatives au prélèvement à la source, à l'utilisation des services en ligne, ou d'autres sujets d'actualité.