SERVICE CIVIQUE · Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France Travail

Description de la mission

EN QUELQUES MOTS

Accompagner les demandeurs d'emploi dans l'utilisation des outils numériques de France Travail afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs

Au sein de nos agences, le/la volontaire appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail

et de ses partenaires :

Le/la volontaire facilite par ailleurs les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se présentant en agences (en zone

d’accueil, lors de réunions d’information/ateliers, en lien avec les partenaires/prestataires).

Afin d'approfondir son engagement civique et citoyen, il/elle peut participer, pendant 10 % à 20 % de la durée de son engagement, à une

action externe d’intérêt général de son choix en articulation avec des acteurs de la vie locale et tournée vers le vivre-ensemble et la

citoyenneté.

Actions

Le/la volontaire

- aide à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers ;

- aide à l’écriture, la lecture, la compréhension des outils ;

- fait la promotion des services numériques et outils digitaux auprès des usagers.

Lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques :

- facilite l'expression et soutient les participants.

A l'issue des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques :

- participe à la « prise en main » des outils digitaux présentés ;

- fait le lien avec les associations d’e-inclusion pour un appui personnalisé à l’utilisation des outils informatiques, internet, etc...