SERVICE CIVIQUE · Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France Travail

Description de la mission

EN QUELQUES MOTS

Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France Travail afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs

Le/la volontaire appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail et de ses partenaires et facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap (en zone d’accueil, lors de réunions d’information/ateliers).

Actions

Le/la volontaire appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail et de ses partenaires :

- aide à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers ;

- aide à l’écriture, la lecture, la compréhension des outils ;

- fait la promotion des services numériques et outils digitaux auprès des usagers.

Lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques :

- facilite l'expression et soutient les participants.

A l'issue des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques :

- participe à la « prise en main » des outils digitaux présentés ;

- fait le lien avec les associations d’e-inclusion pour un appui personnalisé à l’utilisation des outils informatiques, internet, etc…

Afin d'approfondir son engagement, il/elle peut participer, pendant 10 % à 20 % de la durée de son engagement, à une action externe d’intérêt général de son choix tourné vers le vivre-ensemble et la citoyenneté.

VOTRE ENVIRONNEMENT Formations obligatoires proposées

Les formations internes à réaliser : 2 e-learning, 3 ateliers conseil, 2 présentiels

Tutorat et accompagnement

Vous serez accompagné.e par votre tuteur.trice tout au long de votre engagement, sur vos missions et votre projet professionnel.