EN QUELQUES MOTS
La préfecture de la Nièvre propose une mission pour un jeune motivé, voulant s'engager en service civique, afin d'accompagner les usagers étrangers pour accomplir leurs démarches administratives.
VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs
En contact avec les usagers, le/la volontaire est ainsi confronté.e à la diversité du public, ayant des attentes et des difficultés différentes.
Actions
- Assurer le pré-accueil des usagers étrangers : vérification de la prise de rendez-vous, informations générales des usagers étrangers ;
– Prendre rendez-vous pour les usagers étrangers qui ne peuvent le faire sur internet ;
– Assurer une activité d'accompagnement des usagers étrangers rencontrant des difficultés d'accès à l'offre numérique sous le contrôle d’un agent du bureau (point numérique en préfecture).
Pré-requis complémentaires :
-sens aigu du contact et de l'écoute
- avoir des compétences en bureautique, maîtrise de l'outil internet
- la pratique d'une langue étrangère (anglais) serait un atout supplémentaire
VOTRE ENVIRONNEMENT Formations obligatoires proposées
– Formations internes : connaître les services et, en particulier, le service dans lequel vous serez affecté– Formation civique et citoyenne et PSC1
Tutorat et accompagnement
Vous agirez au sein d'une équipe, sous la responsabilité d'un tuteur chargé de vous accompagner dans votre mission et votre parcours d'engagement.
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