EN QUELQUES MOTS
Au sein d’une équipe de volontaires en service civique, le médiateur numérique accueille les usagers dans un espace numériqueAssurer les fonctions de médiateur numérique pour les usagers des services de la Préfecture Rhône.
VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs
Intermédiaire entre les usagers et l’administration, il facilite la réalisation des téléprocédures « carte grise » et « permis de conduire » sur internet,
Ces missions requièrent une disponibilité de 5 jours par semaine, du lundi au vendredi entre 8h 30 et 15 H.
Actions
• Accompagner les usagers ne disposant pas d’internet dans l’utilisation des nouveaux outils numériques, • Aider les usagers maîtrisant internet à l’appropriation et la compréhension de ces outils numériques, • Favoriser l’autonomie de tous les usagers, • Faire des propositions d’amélioration du service rendu aux usagers. savoir-faire et savoir-être
• Maîtriser les outils internet et informatique, savoir s'organiser, savoir travailler en équipe, avoir le sens de la pédagogie, des relations humaines, savoir s'exprimer de façon claire et posée.
VOTRE ENVIRONNEMENT Formations obligatoires proposées
Formation civique et PSC1
PREFECTURE DE DEPARTEMENT RHONE
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PREFECTURE DE DEPARTEMENT RHONE
EN QUELQUES MOTS Objectifs d’intérêt général de la mission : Contribuer à l’amélioration de l’accueil des usagers étra…
COUR D APPEL DE LYON
EN QUELQUES MOTS Vous exercerez vos missions au SAUJ du tribunal judiciaire de Lyon, afin d'aider à l'accueil, l'infor…
Fédération des Œuvres Laïques du Rhône et de la Métropole de Lyon
EN QUELQUES MOTS Située en plein cœur de Lyon, la Maison de l'Hospitalité est un lieu ouvert à toutes et tous : França…
