SERVICE CIVIQUE · Accompagner des usagers des Finances Publiques et promouvoir l'administration numérique.

Description de la mission

EN QUELQUES MOTS

Vous contribuerez à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Vous pourrez également effectuer des interventions ponctuelles auprès d’organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l’outil informatique.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs

Par votre action, vous favoriserez l’inclusion numérique en apportant une aide aux usagers du Centre des Finances Publiques et à ceux des organismes où vous interviendrez.

Actions

Au quotidien :

• vous accompagnerez et orienterez les usagers à l’accueil du Centre des Finances publiques, • réaliser une action de médiation pour guider les personnes les plus fragiles (en situation de handicap…) et/ou peu à l’aise avec le numérique ; • vous assisterez les usagers dans l’utilisation des services en ligne, sur les ordinateurs mis à la disposition du public afin de les guider ; • vous contribuerez à la promotion de l'administration numérique (impots.gouv, ...) • ponctuellement, vous pourrez même intervenir sur d’autres sites (France Services, missions locales, associations, ...) afin de familiariser certains publics au maniement informatique pour les rendre plus autonomes dans leurs démarches et ainsi favoriser l'inclusion numérique.

Aucun diplôme particulier n’est exigé. Seule votre motivation compte ! Alors faites le choix de vous engager avec nous !

VOTRE ENVIRONNEMENT Formations obligatoires proposées

Vous bénéficierez aussi de formations portant sur la communication à l'usager et sur la présentation de l'impôt sur le revenu.