EN QUELQUES MOTS
L’accueil du public : accueil au guichet ou téléphone, courrier postal ou électronique.
VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Objectifs
– Développer des compétences en accompagnement, tant physique que numérique, des usagers
– Découvrir la fonction publique d’État, et en particulier le ministère de l’Intérieur
– Avoir une expérience utile dans le cadre d’une préparation aux concours de la fonction publique.
Actions
En tant que médiateur social, le volontaire aura pour mission d’accueillir, d’accompagner et d’orienter ces usagers vers les services en capacité de traiter leurs demandes. Il facilitera l’accès aux services de la sous-préfecture et participera à la diffusion et à l’accessibilité de l’information à destination des usagers. Le volontaire participera également à l’accompagnement des usagers éloignés du numérique en les assistant dans leurs démarches en ligne.
Descriptif du profil recherché :
Compétences techniques souhaitées : compétences en informatique et bureautique, connaissance de base de l’environnement administratif (si possible)
Qualités souhaitées : sens développé du contact et du service public, discrétion, rigueur, motivation, conscience professionnelle, curiosité.
VOTRE ENVIRONNEMENT Formations obligatoires proposées
FCC ET PSC1
LE GAP (GROUPEMENT DES ASSOCIATIONS PARTENAIRES)
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SC2S Hauts-de-France
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HOPITAL DE DOUAI
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